알리바바 경진대회에서 ‘다이아몬드 레기온(Diamond Legion)’ 타이틀을 수상 — 힘으로 브랜드를 구축하고, 서비스로 세계를 정복하다

최근 알리바바 인터내셔널 스테이션 경진대회가 성공적으로 막을 내렸습니다. 당사는 탁월한 종합 역량, 우수한 제품 품질, 효율적인 납기 대응 능력, 고품질 고객 서비스를 바탕으로 다수의 참가 기업 중 두각을 나타내며 ‘다이아몬드 레전드’ 영예의 칭호를 성공적으로 수상하였습니다. 이 영예는 알리바바 플랫폼이 당사의 종합적인 해외 무역 역량을 높이 평가한 결과일 뿐만 아니라, 당사가 커튼월 및 완제품 알루미늄 도어 및 창호 분야에 장기간 집중해 온 노력을 전면적으로 인정한 것이며, 당사의 해외 무역 발전 역사에 또 하나의 빛나는 족적을 남기게 되었습니다.

외국 무역 산업에서 영향력 있는 행사인 알리바바 인터내셔널 스테이션 경쟁은 ‘실력 경쟁과 서비스 우선’을 핵심 목적로 삼고 있습니다. 이 대회는 제품 품질, 주문 납기, 고객 만족도, 서비스 응답 속도, 외국 무역 실적 등 다양한 측면에서 참가 기업을 엄격히 평가하고 종합적으로 심사합니다. ‘다이아몬드 레전’ 칭호를 수상하는 것은 단순히 우리 팀의 과거 노력에 대한 보상일 뿐만 아니라, 회사의 핵심 경쟁력을 입증하는 권위 있는 인증이기도 합니다.

설립 이래 당사는 ‘품질을 기반으로 하고 서비스를 왕으로 삼는다’는 경영 철학을 일관되게 실천해 왔으며, 커튼월 및 완제형 알루미늄 도어·윈도우 분야에 깊이 뿌리를 내려 왔습니다. 또한 전 세계 고객에게 고품질의 맞춤형 건축용 문·창호 및 커튼월 솔루션을 제공하는 데 집중하고 있습니다. 제품 품질 측면에서는 원자재 조달부터 생산·가공, 완제품 검사에 이르기까지 전 공정에 걸친 엄격한 품질 관리 시스템을 구축하였습니다. 당사는 고사양의 6000계열 알루미늄 프로파일, 고성능 유리, 고품질 하드웨어 부속품을 엄선하여 사용하며, 모든 제품은 전문적인 검사를 거쳐 구조적 안정성, 기상 저항성, 음향 및 단열 성능, 풍압 저항성 등에서 국제 표준을 충족함을 보장합니다. 당사는 ISO 9001, ISO 14001, CE 등 다수의 국제 인증을 차례로 획득하였으며, 강력한 역량을 바탕으로 제품 품질에 대한 든든한 방어선을 구축하였습니다.

고객 서비스 측면에서 당사는 전문적이고 효율적인 해외 무역 서비스 팀을 구축하였으며, 사전 상담(프리세일즈), 판매 중(인세일즈), 사후 관리(애프터세일즈)를 아우르는 전 과정 서비스 체계를 마련하였습니다. 사전 상담 단계에서는 고객에게 일대일 전문 상담을 제공하여 고객의 프로젝트 요구사항을 정확히 파악하고, 맞춤형 솔루션 설계 및 기술적 답변을 제공합니다. 판매 중에는 주문 생산 진척 상황을 전 과정에 걸쳐 추적하여, 생산 현황을 고객에게 신속히 피드백하고, 주문이 정해진 시한 내에 고품질로 납품되도록 보장하며, 상세한 설치 도면과 기술 지침도 함께 제공합니다. 사후 관리 단계에서는 신속 대응 메커니즘을 구축하여 온라인 기술 지원, 제품 유지보수 관련 조언, 문제 해결 방안 등 다양한 서비스를 제공합니다. 고객이 세계 어느 곳에 있든 상관없이, 언제나 신속하고 전문적인 서비스 지원을 받을 수 있으며, 세심하고 따뜻한 서비스를 바탕으로 전 세계 고객들로부터 두터운 호평과 장기적인 신뢰를 얻고 있습니다.

이번에 ‘다이아몬드 레기온(Diamond Legion)’ 칭호를 수상한 것은 단순한 영광을 넘어 막중한 책임을 의미합니다. 앞으로 우리는 이 상을 계기로 초심을 잃지 않고, 끊임없이 탁월함을 추구하며 제품 구조를 지속적으로 최적화하고, 제품 품질과 기술 수준을 향상시킬 것입니다. 또한 서비스 체계를 꾸준히 개선하여 서비스 수준을 한층 높여 나가겠습니다. 더 우수한 제품과 보다 전문적인 서비스를 바탕으로 전 세계 건설 프로젝트를 지원하고, 글로벌 고객에게 더 큰 가치를 창출하겠습니다. 동시에 알리바바 국제판(Alibaba International Station) 플랫폼을 활용해 글로벌 시장 진출을 더욱 확대하고, 브랜드의 국제적 위상을 제고함은 물론, 전 세계 파트너들과 협력하여 더 나은 미래를 함께 만들어 나가겠습니다.